如何让成交客户扩大再销售或实现转介绍
此外，营销人员要想做好扩大再销售，实现老客户的转介绍，还需要注意以下事项：
学会运用80：20法则。既然是20%的大客户 实现了80%的销售额，说明大客户的潜量与能力，这其实也是客户中的“意见领袖”，他们具有一定的号召力、影响力，因此，营销人员要资源聚焦，时间聚焦， 把工作重点向这些大客户身上倾斜，通过重点发力，实现核聚效应，同时，也要促使客户之间的向上转化，比如，如果把客户分为核心客户、重点客户、一般客户， 我们要努力让一般客户向重点客户转化，重点客户向核心客户转化。通过抓重点，发挥大客户的积极性，扩大再销售，并水到渠成地让他们实现转介绍。
开发新客户，莫忘老客户。开发一个新客户，是维护一个老客户成本的5倍。我们在开发新客户的同时，千万莫忘了老客户。绝不可以象狗熊掰玉米，前面掰着， 后面丢着，最后收获非常小。我们要在维护老客户、扩大再销售的基础上，通过老客户转介绍，或者我们直接开发的方式，不断地扩大销售份额，让新老客户“百花 齐放，百家争鸣”，互相促进，相得益彰，实现销售的最大化。
勿以事小而不为。限于客户实力、担心销售不了等诸多因素考虑，一些客 户往往一开始进货量很小，销售量也不大，以致有的营销人员对此类客户不予重视，甚至出现厚此薄彼、服务不到位等现象，这其实是一种短视行为，也是扩大再销 售，实现转介绍之大忌。我们在销售过程中，要逐步建立与客户的深度信任关系，只有你在他面前树立了可信、负责任这样一种形象，客户的满意度才能不断地提 高，厂商之间才能构建一种彼此信赖而和谐的伙伴关系，客户才能扩大再销售，才会下大功夫为你转介绍。
总之，营销人员要想扩大 再销售或实现客户转介绍，就一定要讲究方法和技巧，就一定要积累和发展与客户的良好关系，通过不断地积淀，厚积而薄发，从而实现销售的“核聚”和倍增效 应，在给客户提供价值的同时，也实现自己最大化的价值。